金年会反馈渠道
在线客服
处理 APP 登录与关注信息同步异常，请填写表单提交故障。
客户服务
安卓安装包报毒或拦截？截个图发给在线客服，我们核实后会及时处理。
- 客服电话 0315-55079830
- 客服邮箱 service@arenajnh.com.cn
- 办公地址 唐山市 河北省唐山市路北区产业园科创南路1175号科创中心北座
- 客服时间 每天8:00-23:00
- 运营主体 唐山金年会有限公司
附上这些信息有助处理
- 打不开的比赛名称
- 已经试过的几条线路
- 画面上出现的提示文字
版权方可通过本页联系方式与我们沟通授权事宜，我们会尽快安排专人对接。
用户常见疑问
1
直播画面有图像但听不到声音怎么办？
先检查设备音量和浏览器静音状态，确认开启后刷新页面；如果还不行就切换备用线路试试。
2
开赛提醒在 APP 哪里设置？
在比赛页点“开赛提醒”就行，通常提前十五分钟推送。留出时间正好够你找线路、调画质。
3
开赛提醒在哪设，网页还是 APP？
在 APP 的比赛页设置更方便。APP 可以发送开赛提醒，网页则适合直接打开看直播、查赛程和比分。
4
网页对阵表字太小看着费劲怎么调？
按住电脑键盘上的 Ctrl 键并向上滚动鼠标滚轮，或者在浏览器设置里将页面缩放比例调至 125%。
5
网站有没有倒闭的风险？
不会关停。我们已稳定运营多年，累计服务数百万球迷，平台持续优化技术和内容保障长期服务。
6
怎么联系客服？
拨打客服电话 0315-55079830，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。